Rücknahme von Elektro-Altgeräten

Symbol Elektrogeräte Rücknahme nach Anlage 3a ElektroG

Als Vertreiber von Elektro- und Elektronikgeräten sind wir nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) zur unentgeltlichen Rücknahme von Altgeräten verpflichtet. Hier finden Sie alle Informationen nach § 18 Abs. 3 und § 18a Abs. 4 ElektroG.

1. Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll

Endnutzer sind gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronik-Altgeräte einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen (§ 10 Abs. 1 Satz 1 ElektroG). Altgeräte dürfen weder über die Restmülltonne noch über den Gelben Sack oder den Sperrmüll entsorgt werden.

2. Batterien und Akkus vorher entnehmen — Brandgefahr bei Lithium

Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sind vor der Abgabe zu entnehmen und getrennt zu entsorgen (§ 10 Abs. 1 Satz 2 ElektroG).

Hinweis zu lithiumhaltigen Batterien: Lithium-Ionen- und Lithium-Polymer-Akkus können sich bei Beschädigung, Kurzschluss, Überhitzung oder Nässe entzünden und Brände verursachen. Bitte beachten Sie:

Kleben Sie die Pole vor der Abgabe ab.
Sammeln Sie beschädigte, aufgeblähte oder ausgelaufene Akkus nicht zusammen mit anderen Batterien und weisen Sie uns vor der Rückgabe darauf hin.
Öffnen, durchstechen oder verformen Sie Akkus niemals.

Ist der Akku fest verbaut und nicht zerstörungsfrei zu entnehmen, geben Sie das Gerät bitte vollständig zurück und weisen Sie bei der Rückgabe darauf hin.

3. Lampen vorher entnehmen

Lampen, die zerstörungsfrei aus dem Altgerät entnommen werden können, sind vor der Abgabe ebenfalls zu entnehmen und getrennt zu entsorgen (§ 10 Abs. 1 Satz 2 ElektroG).

4. Unsere Rücknahmepflicht

Wir nehmen nach § 17 Abs. 1 und 2 ElektroG unentgeltlich zurück:

beim Kauf eines neuen Geräts ein Altgerät der gleichen Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen erfüllt (1:1-Rücknahme);
auch ohne Neukauf bis zu drei Altgeräte je Geräteart, sofern keine äußere Abmessung größer als 25 Zentimeter ist.

Umfang der Rücknahmepflicht:

Die Rücknahme beschränkt sich auf haushaltsübliche Mengen. Gewerbliche Mengen sind nicht erfasst.
Die unentgeltliche Abholung gilt für Geräte der Kategorien 1, 2 und 4 (Wärmeüberträger, Bildschirmgeräte, Großgeräte über 50 cm) und nur bei Lieferung eines neuen gleichartigen Geräts (§ 17 Abs. 2 Satz 2 ElektroG).
Für eine freiwillige Abholung, die über diese gesetzliche Pflicht hinausgeht, können wir ein Entgelt verlangen (§ 17 Abs. 4 Satz 5 ElektroG). Wir nennen Ihnen die Kosten vorab.

5. So geben Sie Ihr Altgerät bei uns zurück

Kleine Altgeräte (keine äußere Abmessung über 50 cm — Lampen, Kleingeräte, kleine IT- und Telekommunikationsgeräte):

Senden Sie uns eine E-Mail an info@panorama24.eu mit Art und Anzahl Ihrer Altgeräte. Sie erhalten von uns innerhalb von zwei Werktagen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Verpacken Sie das Altgerät bruchsicher und kleben Sie bei Geräten mit Akku die Kontakte ab. Geben Sie das Paket dann bei einer Annahmestelle des Paketdienstes in Ihrer Nähe ab — die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Bitte senden Sie keine beschädigten, aufgeblähten oder ausgelaufenen Akkus per Post. Geben Sie solche Geräte bei einer kommunalen Sammelstelle ab oder kontaktieren Sie uns vorab.

Große Altgeräte (Wärmeüberträger wie Kühl- und Gefriergeräte, Bildschirmgeräte, Großgeräte mit einer Abmessung über 50 cm):

Wenn wir Ihnen ein neues Gerät dieser Art liefern, holen wir Ihr gleichartiges Altgerät bei der Auslieferung unentgeltlich ab. Wir fragen Sie dazu im Bestellvorgang, ob Sie ein Altgerät zurückgeben möchten. Ihren Abholwunsch können Sie uns auch nachträglich an info@panorama24.eu mitteilen, solange die Lieferung noch nicht ausgeführt ist. Bitte stellen Sie das Altgerät zum Liefertermin bereit: entleert, bei Kühl- und Gefriergeräten abgetaut, und frei zugänglich.

Weitere Rückgabemöglichkeiten in Ihrer Nähe

Unabhängig von unserer Rücknahme können Sie Elektro-Altgeräte kostenlos bei kommunalen Sammelstellen und Wertstoffhöfen abgeben. Wo sich die nächste Rückgabestelle befindet, zeigt Ihnen der offizielle Rückgabefinder der stiftung elektro-altgeräte register:

Sammelstelle in Ihrer Nähe finden — einfach Postleitzahl oder Ort eingeben.

6. Personenbezogene Daten löschen Sie bitte selbst

Für das Löschen personenbezogener Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten sind Sie als Endnutzer selbst verantwortlich. Setzen Sie Geräte wie Smartphones, Computer, Router oder Smart-Home-Geräte vor der Rückgabe auf die Werkseinstellungen zurück und entnehmen Sie Speicher- und SIM-Karten.

7. Bedeutung des Symbols der durchgestrichenen Mülltonne

Symbol nach Anlage 3 ElektroG: durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern

Geräte, die dieses Symbol tragen, dürfen nach Gebrauch nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind einer getrennten Erfassung zuzuführen. Das Symbol befindet sich auf dem Gerät, seiner Verpackung oder der Gebrauchsanweisung.

Das Sammelstellenlogo

Symbol Elektrogeräte Rücknahme nach Anlage 3a ElektroG

Dieses bundeseinheitliche Symbol nach Anlage 3a ElektroG kennzeichnet Sammel- und Rücknahmestellen für Elektro-Altgeräte. Wo Sie es sehen, können Sie Altgeräte abgeben.